為加強拍賣業(yè)務的規(guī)范管理，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)，防范經(jīng)營風險，按照《拍賣法》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，貫徹“公開、公平、公正、誠實信用”的原則，制定拍賣工作流程。
一、拍品的征集
1、拍品的征集工作由業(yè)務人員負責。
2、拍品征集應遵照《拍賣法》及相關法律、法規(guī)的有關規(guī)定，結(jié)合公司的經(jīng)營范圍進行。國家及法律、法規(guī)有規(guī)定須經(jīng)審批、許可才能轉(zhuǎn)讓的物品或財產(chǎn)權利，應當依法及時辦理審批手續(xù)。
3、在簽定《委托拍賣合同》之前，業(yè)務經(jīng)辦人員應對委托人資格、標的的來源、權屬狀況、現(xiàn)狀、瑕疵等作充分了解，并取得相關資料。
4、業(yè)務人員應將拍品收集情況和進行過程向上級領導匯報。
二、拍賣委托
1、委托人應提供以下資料：
（1）有效身份證明：公民應提供身份證，法人應提供營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證及法定代表人身份證，代理人另需提供有委托人簽署的委托代理書，標的按規(guī)定對委托人有特殊要求的，委托人應提供相關證件；
（2）委托拍賣物品或財產(chǎn)權利的權屬證明；
（3）委托拍賣標的的其他相關資料和瑕疵說明。
2、業(yè)務經(jīng)辦人員應進行調(diào)查、核實以證實委托人所提供的資料的真實性，并實地勘查標的。之后將資料送業(yè)務部負責人審批，并起草《委托拍賣合同》，報送綜合部審核。
3、委托拍賣合同的簽訂：
委托拍賣合同應包括：
（1）委托人、拍賣人的姓名或者名稱、住所；
（2）拍賣標的的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量；
（3）委托人提出的保留價；
（4）價款的支付方式、期限；
（5）拍賣標的交付或者轉(zhuǎn)移的時間、方式；
（6）傭金及其支付的方式、期限；
（7）價款的支付方式、期限；
（8）違約責任；
（9）雙方約定的其他事項。
委托拍賣合同須經(jīng)總經(jīng)理審批后簽署蓋章。合同原件由綜合部統(tǒng)一保管，并建立檔案。委托之后，由業(yè)務部門制定營銷方案。
三、拍賣公告
1、業(yè)務部門將需要刊登拍賣公告的標的資料整理后報送綜合部。
2、綜合部根據(jù)委托拍賣合同和業(yè)務部門報送的標的資料確定拍賣會時間，安排拍賣師，并統(tǒng)一發(fā)布拍賣公告。拍賣公告一般選擇報紙刊登，視情況也可選擇其他新聞媒體。
3、拍賣公告至少于拍賣會舉行日前七天發(fā)布。另有要求的，從其規(guī)定。
4、拍賣公告應當載明以下事項：
（1）拍賣的時間、地點；
（2）拍賣標的；
（3）拍賣標的展示時間、地點；
（4）參與競買應當辦理的手續(xù)；
（5）需要公告的其他事項。
5、拍賣公告刊登后綜合部將公告及標的材料、拍賣師資料等報送工商局備案。業(yè)務部門負責通知委托人。
四、拍賣會的組織
1、展示：受理拍賣委托后，由業(yè)務部門負責營銷策劃并實施，拍賣公告刊登之后，由業(yè)務部門和綜合部接受客戶咨詢、提供標的的有關資料供查閱，并安排標的展示（至少兩天）。
2、報名：由綜合部和財務部聯(lián)合設置報名點，于拍賣會舉行日前統(tǒng)一接受報名。競買人應提供身份證明，公民應提供身份證，法人應提供營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證及法定代表人身份證，代理人另需提供有委托人簽署的委托代理書，標的按規(guī)定對競買人有特殊要求的競買人應提供相關證件。
3、拍賣會前日，綜合部組織召開由拍賣師、業(yè)務經(jīng)辦人員等參加的會議，通報標的情況、報名情況和注意事項等。
五、拍賣會
1、拍賣會開始之前應在原報名點發(fā)放競買號牌；
2、拍賣會由拍賣師主持；視需要，可設立監(jiān)拍、筆錄和工商監(jiān)證（由工商局派員監(jiān)證）席位，拍賣師應當于拍賣前宣布拍賣規(guī)則和注意事項；
3、拍賣成交的買受人應當場簽定拍賣筆錄（拍賣筆錄還需拍賣師和記錄人簽名）和拍賣成交確認書；
4、拍賣會應安排工作人員維持現(xiàn)場秩序，防止競買人惡意串通，擾亂秩序，保證拍賣會正常進行。
六、拍賣會后工作
1、拍賣成交后買受人按規(guī)定交納拍賣款，綜合部負責起草相關文件，經(jīng)辦公室審核蓋章后由業(yè)務經(jīng)辦人員送交委托方。財務人員負責拍賣款項的收支。綜合部負責將拍賣資料送工商局備案。
2、按照約定由委托人移交拍賣標的的，由委托人將拍賣標的移交給買受人。需要辦理證照變更、產(chǎn)權過戶的委托人協(xié)助買受人持拍賣人出具的成交證明和有關材料，向有關部門辦理手續(xù)。業(yè)務經(jīng)辦人員應積極配合。
七、檔案
1、拍賣成交后，綜合應將成交標的的全部有關資料整理完備，通過電腦及實物形式移交檔案負責人。業(yè)務人員根據(jù)需要，可復制一份保存。
2、拍賣檔案須保存至少五年；財務檔案按相關規(guī)定保管。
3、業(yè)務部門在業(yè)務開展過程中應注意客戶檔案的建立、開發(fā)和利用。
八、傭金及其他費用的收取
傭金的收取嚴格按照《拍賣法》第五十六條、五十七條的規(guī)定執(zhí)行。其他費用亦按《拍賣法》及其他法律、法規(guī)的規(guī)定收取。